よくあるご質問
式までもうすぐです。お急ぎで作ってもらえますか？
A. ご入金完了から制作開始となります。
納期は、各商品ページに記載しておりますが、お急ぎ対応可能な場合もございますので、まずはお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
※オーダーメイドやデザイン変更がある場合、ご確認いただいてからの制作・発送となります。
すぐにご確認いただけた場合は翌日発送も可能ですので、一度ご相談ください。
配送方法は一番早い ゆうパック をご選択ください。
注文・お問い合わせしたのに、返事が来ないです。
A. メールが来ない場合は、メールアドレスが間違っているか、迷惑メール扱いとなっている可能性があります。
迷惑フォルダーに入っていないか一度ご確認頂き、
お問い合わせフォームより、ご連絡可能なメールアドレスをお送りくださいませ。
迷惑メール設定の方は、下記のメールアドレスを受信許可にしてください。
デザイン変更が〈あり〉か〈なし〉か分かりません。基準を教えてください。
A. 基本的にはオプションにて【変更あり】を選んだ方が「デザイン変更」となります。
デザイン変更ありの方にはメールにてデザインの確認をしていただいてからの制作となります。
デザイン変更なしの方は、ご入金確認後そのまま制作に入ります。
【例】 お名前｜記念日の入力のみ → デザイン変更なし
ウェディングツリー説明書の変更あり → デザイン変更あり
結婚証明書 オリジナル文章を希望する → デザイン変更あり
スタンプセット 回答項目変更希望 → デザイン変更あり
お写真の印刷希望の方も、トリミングなどございますので、ご確認をいただいてからの制作となります。
その他ご確認事項がある場合はショップからのご連絡が届く場合もございますので、発送までメールの受信確認をお願いいたします。
その他ご質問等ございましたらお気軽に問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。